Automatización de flujos multicanal para tu negocio
WhatsApp, SMS, correo y telefonía trabajando solos: cada prospecto recibe respuesta en segundos, el seguimiento nunca se olvida y tu equipo solo atiende a quien ya está listo para comprar, visitar o pagar.
Un motor que escucha, decide y actúa por ti
Flow es como tener a alguien revisando a cada prospecto y a cada cliente todo el día, sin cansarse ni olvidarse de nadie. Usamos nuestra experiencia en contact center para darte una herramienta de automatización de comunicación omnicanal.
Todos tus canales en un solo flujo
Cada canal tiene su papel y todos quedan ligados al mismo contacto: si llamó ayer y hoy escribe, Flow lo sabe.
Un agente con voz natural llama en segundos, resuelve dudas, califica y agenda. Si el cliente lo pide, transfiere a tu equipo.
API oficial con tu número. El agente contesta con lo que sabe de tu empresa y pasa a una persona cuando hace falta.
Secuencias que salen de tu propio correo, en el mismo hilo. Si contesta, la IA le responde y la secuencia se detiene sola.
Avisos y recordatorios que llegan aunque no tenga datos, con un enlace para seguir la conversación por WhatsApp.
Teléfono en el navegador, grabación y transcripción de cada llamada, y reportes de entrada y salida.
Ventas, prospección y cobranza en piloto automático
Tres flujos que armamos seguido. Los tuyos se adaptan a tu proceso: cada paso, regla y espera se cambia desde la pantalla.
Ventas
Responder rápido es la diferencia entre vender y perder al prospecto con la competencia.
- Llena un formulario o entra a tu CRM
- La IA le llama en segundos y lo califica
- Si no contesta: WhatsApp, luego SMS
- Si le interesa: agenda la visita o la demo
- Tu vendedor recibe al interesado con el resumen
Prospección
Tu base trabaja sola y tu equipo dedica su tiempo a quien sí respondió.
- Secuencia de correos desde tu buzón
- Si abrió el correo: llamada de la IA
- Si responde: la IA contesta y califica
- Si se interesa: pasa a un vendedor
- Si nunca contestó: lista de marcación para tu equipo
Cobranza
Recordar a tiempo cobra más que perseguir después, y cada contacto queda registrado.
- Recordatorio por WhatsApp antes del vencimiento
- El día del pago: SMS con el enlace
- Si no pagó: llamada de la IA y promesa de pago
- Si incumple la promesa: escala a un gestor
- Reporte de promesas y pagos por cartera
Se adapta a cualquier negocio que da seguimiento
Si tu equipo pierde ventas o cobros por no llamar a tiempo, Flow es para ti. Algunos ejemplos por giro:
Tú decides las reglas; Flow las cumple
Sin programar: las campañas se arman con pasos y reglas en la pantalla, y se prueban antes de activarlas.
«Si no contesta, WhatsApp en 2 horas; si responde, que lo atienda la IA; si la calificación es alta, a un asesor». Las ramas que tu proceso necesite.
Prueba la campaña con un prospecto imaginario antes de encenderla: ves exactamente qué pasaría en cada caso, sin llamar ni escribir a nadie.
Cuántos entraron, en qué paso se detienen y el recorrido de cada prospecto, de principio a fin.
Se conecta con HubSpot en los dos sentidos: entra el prospecto, sale cada llamada, mensaje, grabación y resultado. Otros CRM, a la medida.
Candados incluidos: horario de contacto, límite de mensajes y llamadas por persona al día, y lista de bajas. Nadie recibe de más.
Tu primer flujo, funcionando en días
Cómo llegan tus prospectos o clientes, qué les dices y en qué momento los pierdes.
Configuramos tus flujos, tu agente de IA con la información de tu empresa y tus canales: WhatsApp, correo, SMS y telefonía.
Lo encendemos con un grupo de prueba, revisamos juntos el mapa del flujo y ajustamos lo que haga falta.
Lo que más nos preguntan
¿Necesito tener un call center?
No. Flow sirve a cualquier equipo de ventas, atención o cobranza, sea de 2 personas o de 200. La IA hace el primer contacto y el seguimiento; tu equipo atiende a quien ya está listo.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
El agente de IA lo detecta y pasa la conversación o la llamada a tu equipo, con el resumen de lo que se habló. Tú decides en qué casos pasa a una persona.
¿El WhatsApp es oficial?
Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business con tu propio número y plantillas aprobadas por Meta.
¿Funciona con mi CRM?
Con HubSpot ya está conectado en los dos sentidos. Si usas otro, revisamos cómo conectarlo; también puedes usar nuestro CRM.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los canales que uses y de tu volumen. Te cotizamos con base en tu proceso: escríbenos y en una llamada corta lo vemos.
Cuéntanos tu proceso y te mostramos tu flujo funcionando
Una demo de 20 minutos con tu caso. Si prefieres, déjanos tus datos y te buscamos.